AGB
Stand: 6. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du als Geschäftskund*in mit der Fidea Design GmbH über diesen Onlineshop abschliesst.
Der Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und selbstständig erwerbende Personen, die Produkte für ihre geschäftliche oder berufliche Tätigkeit, insbesondere für den Wiederverkauf, bestellen. Bestellungen für den privaten Gebrauch sind ausgeschlossen.
Mit dem Absenden deiner Bestellung akzeptierst du die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB.
Mündliche und telefonische Abmachungen sind nur verbindlich, wenn wir sie schriftlich oder per E-Mail bestätigen.
2. Vertragsabschluss
Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab und bleibst während sieben Kalendertagen daran gebunden.
Nach der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung innerhalb der genannten Frist durch eine Auftragsbestätigung, eine Rechnung, eine Versandbestätigung oder die Auslieferung der Ware annehmen. Er umfasst nur die von uns bestätigten Produkte.
Bei einer Teillieferung kommt der Vertrag über alle bestätigten Produkte zustande. Die Aufteilung auf mehrere Sendungen ändert den Umfang des Vertrags nicht.
Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache. Deine Bestelldaten erhältst du per E-Mail und kannst sie in deinem Kundenkonto einsehen.
Fidea Design behält sich vor, die Eröffnung eines Kundenkontos abzulehnen oder ein bestehendes Kundenkonto ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu sperren.
3. Preise & Vergünstigungen
Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes vermerkt ist. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Preise, Rabatte und Aktionen können sich zwischen dem Onlineshop und anderen Verkaufskanälen unterscheiden. Es besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Preisanpassung oder Gutschrift.
Gutscheine und Vergünstigungen
Gutscheincodes, Aktionen und Vergünstigungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich für diesen Onlineshop angeboten werden.
4. Zahlung & Eigentumsvorbehalt
Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung ist nur per Rechnung möglich.
Kauf auf Rechnung
Bei einem Kauf auf Rechnung stellen wir die gelieferten Produkte am Tag der jeweiligen Auslieferung in Rechnung.
Beanstandungen der Rechnung musst du uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum mitteilen. Erfolgt keine Beanstandung, gilt der ausgewiesene Rechnungsbetrag als genehmigt.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum fällig. Gerätst du in Verzug, berechnen wir für jede verschickte Mahnung eine Mahngebühr von 20 CHF.
Verrechnung und Zurückbehaltung
Eine Verrechnung oder Zurückbehaltung ist nur möglich, wenn deine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Deine Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fidea Design GmbH. Die Bezahlung gilt als vollständig, sobald uns der gesamte Kaufpreis endgültig und vorbehaltlos gutgeschrieben wurde.
Die Fidea Design GmbH ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt in das zuständige Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
5. Lieferung, Versandkosten & Versandrisiko
Versand und Lieferzeit
Wir liefern mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz an die von dir angegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Der Versand erfolgt normalerweise per B-Post.
Lagerware wird innerhalb von 2–5 Werktagen ab unserer Bestellbestätigung versendet. Die reguläre Lieferzeit für Lagerware beträgt maximal sieben Werktage. Für Produkte mit einer angegebenen Lieferfrist gilt die jeweils ausgewiesene Lieferzeit.
Während der Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr kann sich die Lieferzeit verlängern.
Auch ein erhöhtes Paketvolumen, Verzögerungen bei den Versandpartnern oder höhere Gewalt können die Lieferung verzögern. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Streiks, andere Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg und Naturkatastrophen. Für daraus entstehende Lieferverzögerungen haften wir nicht.
Versandkosten
Die Versand- und Verpackungskosten betragen 20 CHF.
Ab einem Gesamtbestellwert von 700 CHF inklusive Mehrwertsteuer ist der Versand kostenfrei. Dies gilt auch für sämtliche Teillieferungen der entsprechenden Bestellung.
Abholung im Fidea Design Office
Alternativ zum Versand kannst du deine Bestellung kostenlos im Fidea Design Office an der Sentimattstrasse 6a in Luzern abholen. Wähle dazu im Checkout unter Versand die Option Abholung im Fidea Design Office aus. Sobald deine Bestellung bereit ist, wirst du benachrichtigt.
Im Fidea Design Concept Store an der Hertensteinstrasse 20 können keine Bestellungen abgeholt werden.
Versandrisiko
Unsere Lieferpflicht ist erfüllt, sobald wir die Ware dem Versandunternehmen übergeben haben. Ab diesem Zeitpunkt trägst du das Risiko einer zufälligen Beschädigung oder eines zufälligen Verlusts der Ware.
Für ein Verschulden des eingesetzten Versandunternehmens haften wir nicht.
6. Prüfung der Lieferung & Mängelhaftung
Mängel melden
Bitte prüfe die gelieferten Produkte nach Erhalt. Erkennbare Mängel und Falschlieferungen musst du uns innerhalb von acht Kalendertagen unter mail@fideadesign.com melden. Ohne rechtzeitige Meldung gelten die Produkte als genehmigt.
Mängel, die bei der ersten Prüfung nicht erkennbar waren, musst du uns unmittelbar nach ihrer Entdeckung per E-Mail melden. Andernfalls gelten die Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.
Ansprüche wegen Mängeln an Neuwaren verjähren zwei Jahre nach der Ablieferung. Die Pflicht, einen Mangel rechtzeitig zu melden, bleibt davon unberührt.
Rücksendung und Mängelbehebung
Kontaktiere uns vor der Rücksendung eines mangelhaften oder falsch gelieferten Produkts. Wir teilen dir das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse per E-Mail mit.
Sende das Produkt anschliessend mit einer Kopie des Lieferscheins und einer Beschreibung des Mangels zurück. Die Transportkosten für die Rücksendung trägst du.
Wir entscheiden, ob wir den Mangel reparieren oder ein mangelfreies Ersatzprodukt liefern.
Schlägt die Reparatur oder Ersatzlieferung fehl, kannst du vom Vertrag zurücktreten. Bei unerheblichen Mängeln besteht kein Rücktrittsrecht. Ein Anspruch auf eine Preisreduktion ist ausgeschlossen.
Dieser Ausschluss gilt, soweit gesetzlich zulässig, auch für Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren. Dazu gehören Ansprüche aus Vertrag gemäss Art. 97 ff. OR, aus unerlaubter Handlung gemäss Art. 41 ff. OR sowie wegen Irrtums gemäss Art. 23 ff. OR.
Ausschlüsse und Herstellergarantien
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Abnutzung sowie Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, falsche Lagerung, äussere Umstände oder durch dich oder Dritte verursacht wurden. Dies gilt insbesondere für getragene, verschmutzte, abgenutzte oder beschädigte Produkte.
Wir gewähren keine zusätzliche Garantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Allfällige Herstellergarantien bleiben davon unberührt.
7. Rückgabe von Onlinebestellungen
Rückgabefrist
Du kannst Produkte aus unserem Onlineshop innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Eine vorgängige Kontaktaufnahme ist bei einer regulären Rückgabe nicht erforderlich.
Bei einer Teillieferung beginnt die Rückgabefrist für die jeweils gelieferten Produkte mit deren Erhalt.
Die Frist ist eingehalten, wenn du die Rücksendung spätestens am letzten Tag der Frist der Post oder einem anderen Versandunternehmen übergibst.
Rücksendung
Sende die Produkte vollständig, mit allem Zubehör, dem Lieferschein und in der Originalverpackung an folgende Adresse:
Fidea Design GmbH
Sentimattstrasse 6a
6003 Luzern
Schweiz
Vermerke auf dem Lieferschein den Grund der Rückgabe. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Weitere Informationen zum Ablauf findest du auf der Seite Rücksendungen.
Gutschrift und Rückerstattung
Nach Erhalt prüfen wir die zurückgesendeten Produkte und erstellen eine Gutschrift über den berechneten Warenwert.
Wurde der Betrag mit einer anderen Zahlungsart als auf Rechnung bezahlt, erstatten wir ihn über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wurde eine Rechnung bereits bezahlt, überweisen wir den gutgeschriebenen Betrag auf das entsprechende Konto.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Wird ein Produkt unvollständig oder nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgesendet, ziehen wir den entstandenen Wertverlust von der Gutschrift ab.
8. Haftung
Die Folgen einer Vertragsverletzung und die daraus entstehenden Ansprüche richten sich nach diesen AGB.
Soweit gesetzlich zulässig, haften die Fidea Design GmbH, ihre Mitarbeitenden, Hilfspersonen und beigezogenen Dienstleister nicht für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder andere Vermögensschäden.
Wir haften nicht für Aussagen Dritter, insbesondere für Kundenbewertungen im Onlineshop oder auf unseren Social-Media-Kanälen.
Die zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten. Insbesondere kann die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden nicht ausgeschlossen werden.
9. Datenschutz & Bonitätsprüfung
Datenschutz
Wir bearbeiten deine Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung. Dort informieren wir dich darüber, welche Daten wir bearbeiten, wofür wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben.
Mit dem Absenden deiner Bestellung bestätigst du die Richtigkeit deiner Angaben.
Die Annahme dieser AGB gilt nicht als Einwilligung in den Erhalt von Werbung. Erforderliche Einwilligungen werden separat eingeholt.
Bonitätsprüfung
Soweit es für die Prüfung einer Bestellung oder eines Kaufs auf Rechnung erforderlich ist, kann die Fidea Design GmbH Auskünfte bei öffentlichen Ämtern, Wirtschaftsauskunfteien und der Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK) einholen.
Auch Angaben bestehender Geschäftskund*innen können regelmässig bei diesen Stellen überprüft werden. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
10. Änderungen & Teilunwirksamkeit
Änderungen
Wir können diese AGB jederzeit ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die Fassung, die du beim Vertragsabschluss akzeptiert hast. Bei einer neuen Bestellung gilt die zu diesem Zeitpunkt aktuelle Fassung.
Individuelle Änderungen oder Ergänzungen sind nur verbindlich, wenn wir sie in Textform bestätigen, beispielsweise per E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Formvorgabe.
Abweichende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen werden nur Bestandteil des Vertrags, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich akzeptieren.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, unvollständig oder nicht erfüllbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
Anstelle der betroffenen Bestimmung gilt eine zulässige Regelung, die der ursprünglichen Absicht und dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Luzern.
12. Kontakt
Fidea Design GmbH
Sentimattstrasse 6a
6003 Luzern
Schweiz
+41 41 210 48 59
mail@fideadesign.com