Widerrufsrecht
Rückgabe von Bestellungen
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Bei einer Teillieferung beginnt die Rückgabefrist für die jeweils gelieferten Produkte mit deren Erhalt.
Die Frist ist eingehalten, wenn du die Rücksendung spätestens am letzten Tag der Frist der Post oder einem anderen Versandunternehmen übergibst.
Sende die Produkte vollständig, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung zurück. Lege den Lieferschein bei und vermerke darauf den Grund der Rückgabe.
Sende das Paket an:
Fidea Design GmbH
Sentimattstrasse 6a
6003 Luzern
Schweiz
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Gutschrift und Rückerstattung
Nach Erhalt prüfen wir die zurückgesendeten Produkte und erstellen eine Gutschrift über den berechneten Warenwert.
Wurde die Rechnung bereits bezahlt, erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem Kauf auf Rechnung überweisen wir den Betrag auf das entsprechende Konto.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wird ein Produkt unvollständig oder nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgesendet, ziehen wir den entstandenen Wertverlust von der Gutschrift ab.
Defekte oder falsch gelieferte Produkte
Hast du ein defektes oder falsches Produkt erhalten? Kontaktiere uns vor der Rücksendung unter mail@fideadesign.com oder +41 41 210 48 59. Wir besprechen mit dir das weitere Vorgehen, beispielsweise eine Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung.